近年利用者の増えている動画配信サービス（ＶＯＤ）。
インターネット上で手続きし、会員情報やクレジットカードなどの支払い方法を登録することで、すぐに利用を開始することができます。
しかし、インターネットのサービスでは入会や利用登録をしたものの、退会方法や解約方法がわからないという状況が起こりやすいです。
退会を忘れたまま放っておいたり、自分がどのサービスを利用しているのかわからなくなってしまうと、積もり積もった高額な料金が発生してしまう可能性があります。
そのようなことを避けるために、今回は代表的な動画配信サービスの解約手順について解説します。
※オススメサイトやサービス比較記事へリンク
サブスクリプションの解約に関するトラブルは多い！
国民生活センターにも有料動画配信サービス（ＶＯＤ）に関するトラブルの報告がいくつか上がっています。
サイトより一例紹介します。
＜事例＞
平成30年、相手方の動画配信サイトでライブを配信するチャンネルに登録した。料金約3000円はクレジットカードの翌月一括払いで支払った。
ライブ当日にその模様を中継で配信するチャンネルで、ライブ開催時間中のみ視聴が可能とのことだったので、課金は一度きりと思っていた。ライブ当日は、問題なく試聴できた。
ところが 7カ月後、配信終了後も毎月月額料金が口座から引き落とされていたことに気がついた。
動画配信サイトを見直し、ライブの配信後も、ユーザーがチャンネルの解約手続をするまでは月額料金が引き落とされ続けると記載されていることに初めて気付いた。
相手方に苦情を申し出たが、相手方は、当該チャンネルはユーザー自身で解約を行わない限り月額料金がかかる契約であると返金は認めなかった。
契約する意思のなかった期間の料金（7カ月分、約2万円）を返金してほしい。なお、当該チャンネルについては、引き落としに気付いた後に解約手続を行った。
（国民生活センターADRの実施状況と結果概要について（令和元年度第2回）より引用）
このように、利用者自身が料金システムを誤って解釈して思っていた以上の料金が発生してしまったり、解約手続きが上手くできていなかったことが原因でトラブルに繋がるケースが多いようです。
※サイトの画像を使って解説
動画配信サービス（ＶＯＤ）の特徴と解約方法
U-NEXT（ユーネクスト）
U-NEXTは動画配信サービス（ＶＯＤ）の中でもトップクラスの作品数を取り揃えており、見放題作品は26万本以上と言われています。豊富な動画作品だけではなく、漫画や雑誌・ライトノベルといった書籍の読み放題も追加料金なしで楽しむことができるのがU-NEXTの強みです。
動画と書籍の見放題を利用できる月額プランは税込2,189円。毎月はじめに1,200円分のポイント贈呈もあり、このポイントは有料作品のレンタルやライブ配信のチケット購入・電子書籍の購入に使用することができるので、お得に楽しむことができます。
U-NEXTの解約は申し込み方法によって異なります。
＜Amazon Fire TV・Fire TV stick・Fire タブレットから申し込んだ場合＞
1.ブラウザからAmazonのWebサイトにアクセス（必ずアプリではなく公式サイトにアクセスする）
2.右上の［アカウント＆リスト］からAmazonアカウントにログイン
3.ログイン後に再度［アカウント＆リスト］を開き、［アカウントサービス］をクリック
4.［デジタルコンテンツとデバイス］の中から［アプリライブラリと端末の管理］をクリック
5.［管理］から［定期購読］をクリック
6.一覧に表示される［U-NEXT］の右にある［アクション］を選択し、［自動更新をオフにする］を選択することで終了
＜Apple IDで申し込んだ場合＞
1.アプリからU-NEXTにログイン
2.右上のアカウントマークから［アカウント・契約］をクリック
3.［契約内容の確認・解約］をクリック
4.［定額制サービスを停止］をクリックし、遷移したAppleIDの管理画面から解約すれば終了
＜Google play決済で申し込んだ場合＞
1.U-NEXTアプリを起動
2.アプリ右上の［アカウント］から［お支払いと定期購入］をクリック
3.［定期購入］をクリック
4.［U-NEXTアプリ］をクリック
5.［定期購入を解約］をクリック
6.［解約事由］を選択
7.［次へ］をクリック
8.［定期購入を解約］を選択し、解約完了画面を確認すれば終了
＜U-NEXT公式サイト・対応テレビ上・電話勧誘・対面で申し込んだ場合＞
1.U-NEXTのwebサイトにログイン
2.［メニュー］から［アカウント・契約］をクリック
3.［契約・決済情報］から［契約内容の確認・解約］を選択
4.解約したいサービスを選択し、解約完了画面を確認すれば終了
Hulu（フールー）
Huluは日本テレビグループが運営する動画配信サービス（ＶＯＤ）です。海外ドラマや日本テレビで放送した作品の配信が多いことが特徴。配信作品は10万本以上でユーザーの国内シェアは業界トップ3に入るほどです。
強みの1つである海外ドラマは過去作の配信だけでなく、最新作のレンタルにも対応しているので、話題作もばっちりチェックすることができます。
日本テレビ系はドラマやバラエティー番組の評判が高いので、そのようなジャンルが好きな方にも向いており、対応デバイスや共有できるアカウントも多いので家族でも利用しやすいサービスです。
Huluの解約は申し込み方法によって異なります。
＜Hulu公式サイトから申し込んだ場合＞
1.Hulu公式サイトにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力してログイン
2.自分のプロフィールを選択
3.右上の緑色のアイコンから［アカウント］をクリック
4.［基本情報］のサービスのご利用情報下にある［解約する］をクリック
5.［ご解約の前に］のページをスクロールし、［解約ステップを勧める］をクリック
6.解約前のアンケートに回答し［解約する］を選択すれば終了
＜iPhoneやiPadから申し込んだ場合＞
1.ブラウザからHuluのWebサイトにアクセス（iPhoneの公式アプリでは解約できない）
2.Hulu公式サイトから申し込んだ場合の流れに沿って解約手続きをする
＜Android端末から申し込んだ場合＞
1.Hulu公式アプリを開き、画面右下の［設定］をクリック
2.［アカウント設定］をクリック
3.アカウントのパスワードを入力する
4.［Google Playへ移動］をクリック
5.［Hulu］をクリック
6.［定期購入を解約］を選択し、終了
＜Amazon Fire TVから申し込んだ場合＞
1.ブラウザからAmazonのWebサイトにアクセス（必ずアプリではなく公式サイトにアクセスする）
2.右上の［アカウント＆リスト］からAmazonアカウントにログイン
3.ログイン後再度［アカウント＆リスト］を開き、［アカウントサービス］をクリック
4.［デジタルコンテンツとデバイス］の中から［アプリライブラリと端末の管理］をクリック
5.［管理］から［定期購読］をクリック
6.一覧に表示される［Hulu］の右にある［アクション］をクリック
7.［自動更新をオフにする］をクリックして終了
ABEMAプレミアム
ABEMAプレミアムはオリジナル番組を数多く放送しており、10〜20代の若者から人気の恋愛リアリティー番組や地上波とは違う切り口で時事問題に切り込むニュース番組などが評判です。オリジナル番組以外にも映画やアニメといった他の動画視聴サービスが取り扱っているジャンルの作品もあります。
基本無料で利用できるABEMAをより快適に利用したいという人が有料サービスであるABEMAプレミアムに加入するパターンが多いです。月額税込960円のプレミアム会員になることですべての作品が見放題になります。広告なしで動画再生ができ、ダウンロードをしてオフラインでも視聴可能となります。
ABEMAプレミアムの解約に際しては注意点があります。それは「更新日の24時間前に解約しなかればならない」ということです。
例えば6月15日の12時にABEMAプレミアムの利用を開始したとします。1ヶ月以内で解約をしたい場合は7月13日の12時までに解約をしなければ、翌月の支払いが発生してしまうのです。利用期間を決めている場合は更新期間を確認し、早めに解約手続きをするようにしましょう。
ABEMAプレミアムの解約方法は登録方法によって異なります。
＜iPhoneやiPadから申し込んだ場合＞
1.iPhoneまたはiPadから端末の［設定］を開く
2.画面上部に自分の名前（もしくは端末に設定している名前）をクリック
3.［サブスクリプション］から［ABEMA］をクリック
4.［サブスクリプションをキャンセルする］をクリック
5.キャンセルの最終確認画面が表示されるので［確認］をクリック
6.終了予定の年月日が表示されていれば終了
＜Android端末から申し込んだ場合＞
1.アプリ一覧から［Playストア］をクリック
2.上部の検索メニュー横にあるGoogleアカウントのアイコンを選択し、メニューを表示
3.メニューから［お支払いと定期購入］をクリック
4.［定期購入］から［ABEMA］をクリック
5.［定期購入を解約］をクリック
6.解約理由を選択し、［次へ］をクリック
7.終了予定の年月日が表示されていれば終了
＜公式サイトからクレジットカード・キャリア決済を選択している場合＞
1.ブラウザでABEMA TVの公式サイトにアクセスし、左下から［視聴プラン］をクリック
2.視聴プランが［ABEMAプレミアム］になっていることを確認（ここがABEMAベーシックになっているとアカウントが違う可能性があるのでアカウントを切り替える）
3.クレジットカードでの購入情報の欄から［解約する］をクリック
4.解約の確認画面が表示されるので下部の［解約を続ける］をクリック
5.解約理由のアンケートに回答し、［解約する］をクリック
6.最終確認画面が表示されるので［解約する］をクリック
7.購入情報に［解約済み］と表示されていれば終了
まとめ
多くの番組を楽しめることで利用者の増えている動画配信サービス（ＶＯＤ）。各ＶＯＤでのオリジナルコンテンツも続々誕生しており、そのユーザーは今後更に増えていくことが想定されます。
現在動画配信サービス（ＶＯＤ）を利用している人も各サービスの特徴と解約方法を見直しして、乗り換えを検討する材料にしてみてください。
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